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title: Odoo et Aircall| Elyone
description: Cette intégration allie la puissance du CRM d'Odoo aux fonctionnalités avancées de téléphonie d'Aircall pour les équipes de vente et de support.
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# Intégration Odoo et Aircall

[Léa](https://blog.elyone.com/articles-de-blog/author/léa)

 avr. 12, 2024

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Pourquoi intégrer Odoo et Aircall ? 

 

L'intégration d'Odoo et d'Aircall révolutionne les interactions client. Cette alliance allie la puissance du CRM d'Odoo aux fonctionnalités avancées de téléphonie d'Aircall pour les équipes de vente et de support.

 

## Pourquoi cette intégration ?

L'intégration d'Aircall dans Odoo CRM permet aux équipes Vente mais également Support d'améliorer leur productivité, de raccourcir leur cycle de vente et de proposer une expérience client personnalisée.

## Les fonctionnalités clés

- **Meilleure traçabilité de vos données téléphoniques**  
  Toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées et ajoutées dans les fiches contact, opportunités ou tickets liés à l'entreprise dans Odoo CRM ou Odoo Assistance.  
  Retrouvez des informations telles que : le type d'appel, la durée de l'appel, les commentaires des commerciaux et l'enregistrement de l'appel, etc.
- **Insight Cards :** Fournit des informations contextuelles pendant les appels pour améliorer les interactions avec les clients.
- **Téléphone intégré sur la plateforme Odoo :** Les équipes auront leur téléphone Aircall intégré dans leur tableau de bord Odoo, optimisant ainsi leur temps et évitant les navigations entre les pages.

**Avantages pour les équipes de vente et de support**

Avec cette intégration, les équipes peuvent mieux gérer les pipelines de vente et les requêtes de support, grâce à l'accès instantané aux informations des clients pendant les appels. Cela permet une réponse plus rapide et plus personnalisée, améliorant ainsi la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

 

 

**Installat****ion et configuration**

Pour une intégration fluide et sans tracas d'Aircall à Odoo, contactez notre équipe d'experts pour une assistance personnalisée à chaque étape du processus.

 

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