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Un CRM est mis en place par des entreprises pour les aider à suivre et à mesurer leurs activités commerciales.
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Le CRM et la Gestion Commerciale sont deux outils aux fonctionnalités spécifiques mais qui se complètent dans les processus commerciaux.
La mise en place d'un CRM dans une entreprise peut être un vrai challenge, découvrez les points à prendre en compte avant de vous lancer !