Démarrez votre stratégie inbound étape par étape en suivant notre checklist
Inbound 2021 s’est déroulé du 12 au 14 octobre. Que retenir de ces trois jours ?
Dans cet article nous vous parlons des nouveautés à venir en 2022, des 3 conférences qui nous ont marqué et le bonus de cet évènement.
1. Les nouveautés Hubspot à venir en 2022
Le lancement d’Inbound 2021 a commencé en beauté avec l’introduction par Dhamesh Shah, Brian Halligan et Yamini Rangan des objectifs d’Hubspot pour 2022. Pour cette fin d’année, le CRM veut adresser 3 grands sujets :
Comment cela se traduit concrètement dans l’interface ?
Hubspot plus personnalisable
L’introduction des sandboxes : allez jouer dans le bac à sable
Pour tester les nouvelles fonctionnalités avant de les rendre disponibles, HubSpot lance les “sandboxes”. De la même manière qu’un compte de démo, vous pouvez tester et expérimenter toutes les actions que vous souhaitez mettre en production avant de les lancer réellement.
La sandbox est le reflet de votre portail Hubspot. Vous pouvez par exemple constater les modifications apportées sur votre CMS, sur les objets personnalisés ou encore sur le pipeline des transactions.
Disponible pour les clients Hubspot Entreprise.
Business Unit (ou unités commerciales) pour gérer plusieurs marques à la fois
Au delà de pouvoir gérer plusieurs noms de domaines vous pouvez désormais piloter plusieurs marques dans votre même compte Hubspot. Cela permet de piloter vos campagnes marketing plus facilement, d’importer la charte graphique de chaque marque pour garder une cohérence dans vos communications et de gérer les abonnements et préférences de vos clients sur chacune de vos marques.
Hubspot plus Connecté
La version Beta du Operations Hub prendra fin en novembre. A quoi sert ce Hub ?
L’intégration de logiciels et l’interconnectivité entre les applications est de plus en plus demandée par les collaborateurs. Si Hubspot comprend une marketplace de ressources très enrichie, celle-ci ne suffit pas toujours selon les activités, les outils internes et la façon que nous avons de travailler.
L’Operations Hub permet de venir connecter ses outils internes au CRM et de pousser l’intégration via du code personnalisé.
Hubspot (encore) plus centré sur le client
En associant des questions à des propriétés de contacts vous disposez d’un CRM encore plus enrichi en information. Ainsi vous pourrez mener encore plus d’action personnalisée pour votre client.
2. Les 3 conférences qui nous ont marqués
Des discussions autour de plusieurs sujets : A/B testing, Parcours client, génération de lead, branding, marketing de contenu, sales & marketing automation, e-commerce, leadership, gestion de projet, ROI, SEO, alignement des équipes commerciales et marketing…En tout plus de 120 interventions réparties majoritairement entre les sujets Marketing, Ventes, Service Clients mais aussi des conférences plus sur des réflexions personnelles, des retours d’expériences, des meetup entre partenaires, femmes leaders
Les discussions étaient riches d’informations et d’échanges. Nous avons gardé les trois qui nous ont marqué. Séances de groupe autour de différents sujets :
3. La cerise sur le gâteau
Pour clôturer ces trois journées, la parole a été donnée à la célèbre animatrice américaine Oprah Winfrey.
Une intervention inspirante sur son parcours, ses échecs et ses motivations qui l’ont conduites vers le succès. Une belle façon de conclure l’Inbound 2021 et de nous donner envie de revenir l’an prochain!