Odoo et Aircall| Elyone

Rédigé par Léa | Apr 12, 2024 9:33:59 AM

L'intégration d'Odoo et d'Aircall révolutionne les interactions client. Cette alliance allie la puissance du CRM d'Odoo aux fonctionnalités avancées de téléphonie d'Aircall pour les équipes de vente et de support.

Pourquoi cette intégration ?

L'intégration d'Aircall dans Odoo CRM permet aux équipes Vente mais également Support d'améliorer leur productivité, de raccourcir leur cycle de vente et de proposer une expérience client personnalisée.

Les fonctionnalités clés

Meilleure traçabilité de vos données téléphoniques
Toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées et ajoutées dans les fiches contact, opportunités ou tickets liés à l'entreprise dans Odoo CRM ou Odoo Assistance.
Retrouvez des informations telles que : le type d'appel, la durée de l'appel, les commentaires des commerciaux et l'enregistrement de l'appel, etc.
Insight Cards : Fournit des informations contextuelles pendant les appels pour améliorer les interactions avec les clients.
Téléphone intégré sur la plateforme Odoo : Les équipes auront leur téléphone Aircall intégré dans leur tableau de bord Odoo, optimisant ainsi leur temps et évitant les navigations entre les pages.

Avantages pour les équipes de vente et de support

Avec cette intégration, les équipes peuvent mieux gérer les pipelines de vente et les requêtes de support, grâce à l'accès instantané aux informations des clients pendant les appels. Cela permet une réponse plus rapide et plus personnalisée, améliorant ainsi la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Installation et configuration

Pour une intégration fluide et sans tracas d'Aircall à Odoo, contactez notre équipe d'experts pour une assistance personnalisée à chaque étape du processus.

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