Piloter ses actions marketing sur les réseaux sociaux

Marketing sur les réseaux sociaux 

Les réseaux sociaux sont un excellent levier de communication et de développement pour les entreprises. Ils peuvent aider les entreprises B2B et B2C à développer leur présence en ligne, construire des relations avec leur public, améliorer leur réputation en ligne, la recherche de partenaires d'affaires.

Les avantages pour les entreprises à être présent sur les réseaux sociaux 

• Augmenter leurs visibilités et la reconnaissance de la marque
• Engagement avec les clients
• Acquisition de clients
• Feedback
• Amélioration de la réputation

Les principaux réseaux sociaux utilisés par les professionnels 

• LinkedIn aide les entreprises à établir des liens avec d'autres entreprises, peut permettre le développement de relations d'affaires, le recrutement de talents, l'amélioration de la visibilité de la marque et le ciblage d'audience.
  
  
• Instagram permet aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos avec leurs abonnés. Les entreprises peuvent s'en servir afin de promouvoir leurs produits et services.
  
  
• Twitter est adapté pour les entreprises B2B ou B2C permettant aux utilisateurs de partager de brefs messages appelés "tweets". Les entreprises peuvent l'utiliser pour partager des informations sur leurs services, s'engager avec leur public, surveiller leur réputation en ligne et diffuser des informations en temps réel sur leur entreprise.
  
  
• Facebook  est un réseau social permettant aux utilisateurs de se connecter avec leurs amies et de partager du contenue y compris des photos, vidéos, articles et leurs opinions. Les entreprises peuvent utiliser Facebook afin de promouvoir leurs produits et services, construire leur marque, engager leur public et acquérir de nouveaux clients.
  

Mettre en place une stratégie sociale selling efficace

Le social selling est une technique de plus en plus utilisée en marketing consistant à utiliser l’ensemble des réseaux sociaux pour rechercher des prospects et communiquer avec eux. Les interactions créées permettent ainsi de construire une relation durable et solide entre votre entreprise et vos prospects.

Le social selling repose sur quatre piliers appelés les "4C": 

• Contact : une bonne stratégie commerciale est d’élargir sa base de contact en permanence et d’établir une relation de confiance.
  
  
• Contexte : il est nécessaire de contextualiser vos contenus en adoptant l’écoute active des prospects qui vous entourent en analysant leur préférence et leur comportement.
  
  
• Contenue : les contenus sur les réseaux sociaux sont tout type de média ou de message publié sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Twitter, etc.
  
  
• Conversation : le but ultime du social selling est la conversion. Les échanges créés ainsi que la confiance installée vous permettent de mieux convertir vos prospects vers l’achat.

Créer du contenu pertinent sur les réseaux sociaux en 7 étapes

• Connaitre son public
• Établir des objectifs de marketing clairs
• Choisir les réseaux sociaux pertinents
• Effectuer une veille concurrentielle
• Développer une stratégie de contenu
• Créer du contenu de qualité
• Mesurer les résultats 
  

Le Community management et ses objectifs

Le Community management consiste à gérer et animer la présence en ligne d'une entreprise ou d'une organisation sur les réseaux sociaux afin d'interagir avec sa communauté et de renforcer son image de marque.

Il a pour objectifs de fidéliser la clientèle, d'améliorer la notoriété de la marque, de renforcer la présence en ligne, de développer les relations d'affaires, de créer des leads et enfin d'améliorer la satisfaction client.

Pourquoi analyser ses résultats sur les réseaux sociaux ? 

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est important d'analyser les résultats de votre stratégie sur les réseaux sociaux: afin d'évaluer l'efficacité, de mesurer les résultats, de connaître l'audience ainsi que de prendre des décisions informées.